高島屋謝罪

高島屋が謝罪　オンライン販売のクリスマスケーキ、一部が破損　イブの悲劇…ネット上は大論争

　大手百貨店の高島屋は24日、オンラインストアで販売したケーキが一部崩れた状態で配送されたとして謝罪した。公式オンラインストアのサイトに記載した。

　当該のケーキは「レ・サンス」の「ストロベリーフリルショートケーキ」で税込5400円。

　23日ごろから購入したとみられる人が箱の中でケーキが崩れている画像を続々と投稿。「悲しい」「しっかり返金して責任とって欲しいです…次回からは宅急便で高島屋のケーキを購入するのをやめます…」などと悲痛の声が挙がった。ネット上では、「配送業者が悪い」「スカスカおせちを思い出した」「そもそもクリスマスケーキを宅配で購入するなんて」「冷凍のケーキが箱にそのまま直で入って届くのおかしくない…？」「配送業界も限界」などと大論争となっていた。

　高島屋EC事業部はサイトで「このたび、当社オンラインストアにてご注文いただきました＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキにおきまして、一部の商品が崩れていたことが判明いたしました。当該商品をお買上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます」と謝罪。

　「お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます」と窓口を案内した上で、「弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます」とした。
https://news.yahoo.co.jp/articles/411e0736ad735f1d8ee2d268cb12c5508d72a4ee

＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキのお届けに関するお詫びとお知らせ
https://www.takashimaya.co.jp/shopping/news_detail.html?news_information_id=15647&news_type=3

平和よな
このパワーを裏金問題に使えよ

＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキのお届けに関するお詫びとお知らせ

2023年12月24日
お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

このたび、当社オンラインストアにてご注文いただきました＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキにおきまして、一部の商品が崩れていたことが判明いたしました。

当該商品をお買上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。

お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます。

弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

2023年12月24日

株式会社　高島屋　EC事業部

【当該商品】：
＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキ　税込5,400円

【内容】：
お届けした商品が崩れておりました。重ねてお詫び申しあげます。

【お問合せ窓口】：
株式会社高島屋　高島屋オンラインストア　カスタマーセンター