ベルーナ、おせち“お届け不能”を謝罪

https://news.livedoor.com/article/detail/27860168/

ベルーナ、おせち“お届け不能”を謝罪「商品出荷準備の手配にミス」
2024年12月29日 17時32分 オリコン

　同社は公式サイトに「お詫びとお知らせ」「ベルーナオリジナルおせち結および彩寿（一部）のお届け不能について」と題した文書を掲載。「この度、ご注文をいただきましたおせち料理の下記商品（「ベルーナオリジナルおせち結（和三段重）」および「ベルーナオリジナルおせち彩寿（和）洋中三段重）」のセット商品の一部）におきまして、商品出荷準備の手配にミスがあり、商品をお届けすることができなくなったことが判明いたしました」と報告。

　「お届けができなくなったお客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません」と謝罪し、「なお、該当するお客様には個別に連絡をさせていただき順次対応してまいります」と呼びかけた。

　続けて「今後このようなことがないよう商品出荷準備の手配および管理体制の強化を図り、再発防止に努めてまいります」とし、「改めましてご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます」と重ねて謝罪した。

スカスカおせち？

6pチーズか

大地震に気を付けた方がいいな

ベルーナどうして…

>>8
これな
去年も暮れにデスマフィンだかなんだかが話題になってたし

クオカード1000円(@_@)

「おせち」1万5000件届かず　29日配達予定……　ベルーナ「多大なるご迷惑」と謝罪　クオカード1000円分配布
公式サイトに謝罪文を掲載。

2024年12月29日 16時45分 公開

>>9
https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/2412/29/news095.html

>>11
　ねとらぼ編集部の取材に対し、同社は該当商品の配達予定日は12月29日で、商品数は約1万5000件であると明かしました。該当の利用客には返金対応の他、お詫びの気持ちを込めて、2025年1月下旬からクオカード1000円分を届ける予定ということです。

>>14

「ベルーナオリジナルおせち結（和三段重）」「ベルーナオリジナルおせち彩寿（和洋中三段重）」のセット商品（画像出典：ベルーナグルメ）

>>14
頭悪いな、失った信頼を取り戻すなら最低限自社製品を買わせなきゃ意味ねえだろ
次回この会社利用しないってならないように
自社の商品券5000円分とか渡すべき
クオカードとかコンビニで使われて自社リピーター無くしてどうすんねんまじで頭悪い

>>9
え？

>>69
全然足りねえじゃん

>>76
申し訳ございません！

>>9
自分で多大なるご迷惑って言ってるのに1000円なのおかしくね

>>9
え？まさか金返した上に1000円配ってやるんだからありがたく思えよってこと？

ギリギリに伝えるなんて鬼畜だな

謝罪しないで
とりあえず送れよw

>>21
それでいいから空箱で送る勇気が欲しい
こんなクーポン券面白くも何もねえよ

>>27
製紙工場なんて既に正月休みだからなおのこと無理だぞ

>>29
だから正月後にQUOカード配るんだろ
しかも千円って
だったら空箱を送って賢い人には見えるおせちですの方が洒落が効いてるだろ

食い物の配送は諦めろ

いやいやまだ2日あるんだから頑張れよ！

ネット民を楽しませるだけなのに注文するバカまだいるんだな
10年何してたんだよ

ジャップレベルおちてんな

食いものの恨みは恐ろしいと言う

一万五千の家庭で正月からカレーやチャーハン食べることになるのかな

>>28
田舎でなければ大きいスーパー行けばまだ売ってる

毎年おせち色んなとこから買ってるけど
割と来ないのはダメージでかい気がする
俺なら泣くね

くいもん予定日に来ないと腐るよな
これもう配達やめんのかな

は？まだ時間あるだろ😡

やっすいクオカで済ませようとしてて草

発注ミスったやつwww

大地震フラグを立てるんじゃない(´・ω・`)

>>44
コスパならローソンストア100に勝てるところ無いんじゃね？

まだ二日あるぞ

まだ頑張れば間に合うだろｗ

年に一度のイベント料理用意できないお詫びが1000円とか舐めてんな

発注ミスった奴を十字架に貼り付けした画像をXに貼ればバズると思う

ミスった社員が一番可哀想、クビにならなくても会社にいられないだろ、年末なのに路頭に迷うことに

一番ミスってはいけない物なのになんでミスした？

商品があるなら社員総出で配達しろよ

Z世代が原因

おせちトラブルからの大地震の流れ

休んでる社員に連絡して配達を打診したらいいのに
応じた社員は査定が上がるみたいな

>>61
多分工場への発注ミスってそもそもおせちが作られてないんやろ
作られてるなら人海戦術でなんとか出来た筈

謝ってるから許すよ
お節ぐらい家で作るべきなんだよ
お節を買うなんて意味不明

桁一つ足りないだろ

配送土方や運送底辺の確保ができんかたんかにゃ？！！wwwww

ろくな仕事しないなこの会社

やっぱりおせちいらんかったなって奴には朗報

もはやおせちトラブルは風物詩になってんな
商品すらまともに届かないくらい落ちぶれた国
人も物もサービスも企業も品質の低下が止まらない国

諦めんなよｗ

年の瀬に食べ物で騒いじゃダメ！
天災来るよ！

おせちの悲劇シーズン2かよ

いや消えたおせちはどこにいくんだよ

>>78
もともと無いんだから消えてねえよ
まだスカスカおせちの方が誠意あるわ

>>80
全然足りねえじゃん

二度と使わねえよ

>>86
俺なら届いた方がマシだな
これなら社長が嫌がらせを1,500万でできることになる

被害者の会とか立ち上がりそうな事案だよな
わざわざネットで買うってことはそれなりに楽しみにしてたんだろうし

これそもそも製造してないだろ

>>89
それなら全部廃棄よりマシかな

なんか衰退の一途だよ猫の国

おせち食べられない人かわいそう

ベルーナひどい

>>91
スーパーでミニおせちが1000から3000円で売ってるからそれかいなよ

これ宣伝だよね

うちのは明日届くわ
佐川配達なのが微妙に不安だけど

＞速達でお詫び状を送る

郵便局員仕事が増えて激おこｗｗｗ

>>101
お詫び状は送れるのになんでおせちは送れないんだよ
そもそもおせちを作ってないってことなら詐欺じゃん

年収の壁で年末はパートが集まらないんだよな

物自体は倉庫にあるのかな

>>104
廃棄するのなら勿体ないよな
まだ年内なら食べられるだろうに

返金より商品くれよって思ってる人多いだろうな

>ほかの商品とセットで購入した場合に届かない可能性があるという。
>単品で予約した注文者への到着は予定通りと見込んでいる。
だからこの段階での公表なのか

1000円のクオカで何をしろと？w

遅れても届いて返金ならまだ溜飲も下がるかもしれんが千円ではい終わりはな
賞味期限あるから遅れて配達も無理なんだろうがイベント食品の通販はリスク高い

私服の遊び感覚のバイトすら来なくなったか

子供が泣いてる

仕出し屋さんも人手不足だろうな

>>116
冷凍宅配の方が無理なんじゃね？

>>122
同時購入した商品に「年明け6日以降の発送」みたいな商品が混ざっていた場合
この全ての注文が1月6日になって初めて受注処理されるクソ仕様だった模様

だから受注処理すらされていない

>>130
受注すらされてないとか頭おかしすぎて草

>>130
おせち2つならセーフなのか？
なんだよそのアホ設計w

>>130
なるほどなぁ・・・

高島屋おせちの俺高みの見物

ベルーナのおせちは、ここ3か月くらいずーっとBS放送でCMしまくってたからなあ
この質と量でめちゃくちゃ安いと思ったから、案の定申し込みも殺到してたんだろうな
届かないのは残念だが、ほんと安いから来年も続けて欲しい

本当にベルーナは悪いと思ってるなら俺にもQUOカード送れよ
千円ぐらいなら送れるだろ

西武は最下位だしベルーナ散々だなぁ

昨日辺りヤマトが大規模システム障害やらかしてたけど

唐突に来なくなってQUOカード貰っても困るよな
他のおせち手配してくれよ

近頃こんなの多いな
ミスチェックする管理者のレベルが下がってるのか

スカスカ以下やんけ

スカスカおせちが来るよりいいやろ

鳥なコーヒー店みたいに分けて数を用意すればいいのです

おせちが来ると思ってたら返金とQUOカードが来ました
もう間に合いません

クリスマスにピザ届かなかった人がまたこれ食らってそう

仕方ないから
ベルーナ女子社員の数の子で俺はいいよ

>>154
58歳のババアとかが出てくるけど大丈夫？

>>160
それは干しあわびなので却下

御節を買ったことないけどデパートのが安牌なんかね？

>>157
普通に送られることが安牌ってのは寂しいね
ベルーナはかなり通販としては大手なのにな

｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡もうおせち食べられない！