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「ネットで申し込みを」とお客を追い返すわけには…
携帯料金値下げ戦争で旋風を巻き起こしたNTTドコモの新料金プラン「ahamo」。20GB（ギガバイト）で月額2980円（税別）という破格の安さが利用者と他の大手携帯会社に衝撃を与えた。
主に若者を対象にしていることから、契約受付をオンライン限定にしてコストダウンを図ったのだが、2021年4月22日から店頭でも契約受付のサポートを有料で始めるという。
「ウェブは苦手じゃが、ワシだってahamoを使いたいんじゃ！」
というスマートフォンやインターネットに不慣れな中高年層の声に抗しきれなくなったようだ。J‐CASTニュース会社ウォッチ編集部は、NTTドコモの広報担当者に聞いた。
お客が自分のスマホに入力するのを手助け
そこで、正式の申し込み受付のように店員が自分のパソコンで手続きをすませるのではなく、お客のスマホに自分で入力させるスタイルをとる。そして、脇から「そこをクリック」「そこで改行」「そこを押して確認すれば完了です」というふうにサポートするのだという。だから、ショップで新規契約を受け付けるということではなく、あくまでショップで聞かれたらお手伝いするというスタンスだ。
- 努力しろ
- ネットで申し込みもできんジジイはキャリア使っとけよ
- 言われるがままにやってしょうもないオプションつけられてドコモより高くなりそう
- 老害
- 3千円だから店頭行って申し込んでも良いって気になるな
- いまどきワシが一人称の老人っているのかよ
- ドコモ本体値下げすれば済む話。
- システム障害とかやらかしてるアハモはあんま偉そうな口利けんやろ
- 年寄りが月30GBも使うか
- ３３００円で
＞ショップで新規契約を受け付けるということではなく、あくまでショップで聞かれたらお手伝いするという - >>11
これの売り上げでえらいことになりそう
味しめてPCデポみたいなサポート料金いっぱい作りそう - >>19
それはいいんじゃないのか？
店舗でサポートすれば人件費かかってるんだし、情弱税みたいなものだし - >>19
ショップはそもそも契約時に頭金と称して店舗への手数料ぼったくってるから機種一台売れるならともかくただのプラン変更でしかも教える手間もかけて3000円は全く割に合わないと思うよ - >>19
それで携帯料金下がるなら万々歳 - 言うほどアハモにしよう、ドコモショップに行こうなんて年寄りいるかね
わかってるやつはわかってるし、わかってないやつはそもそも自分が高額料金払ってるって意識もないやろ - >>12
Twitterで検索すると、ahamo契約したけど繋がらないってドコモショップでゴネてるやつめちゃ出てくるから - こういう奴らはやってもらった上で「キャリアメールが使えないんだが？」とか平気で言ってくるから切り捨てたほうがいいと思うが
- 店にいったら３３００円でどこまでやってくれるんだ？
- >>14
やってはくれない
聞かれた事に答えるだけだから何も判らないならそれでおしまい - 店頭で1万くらいとればいいだろ
- ネットで申し込みできない奴にスマホなんかいらないだろ
- >>16
結構便利だよ - 金取れよ
- フリマで対象機器を購入して、アハモサイトから機種名を入力して契約するだけ
- こんな最低限のネット利用すらできないジジイがスマホ持っていったい何に使うつもりなんだ
- 「世の中には想像以上の人間が沢山いる」みたいなので炎上してた企業なかったけ？これ事実だったのになんで炎上したんだ？
- >>22
電通かな
偏差値で例えたから学歴コンプがブチギレた - ジジババにパソコンとかスマホ教える教室の仕事って資格とかいるんかな
- そういう奴に対応しないから安いんだと何で分からないんだ？
- >>24
まぁ表だって
高いのはジジババ相談代金でーすｗ とは言ってないわけだし - 契約したのがアホモかはわからんな
- ジジイ｢よし、金払って契約できたぞ早速孫に電話じゃ！たくさんはなせるのー｣
翌月請求金額28000円。
ジジイ｢詐欺だ！｣
- ウェブが苦手なワシくん達はそもそもスマホ要らないだろ
- だから追い返せよ
そういうところだぞDocomo - これすら手続き出来ない奴はジャパネットたかたの訪問設定付きスマホセットにしろ
- 事務手数料1万くらい取ればいいじゃん
- せっかく老害締め出したのに
ほんとジジババは社会のお荷物だな - ケータイ補償クソ高いぞ
- 他人にやってもらってサービスだけ享受しようとかおかしいと思わんか？
- >>38
３３００円でアドバイスしかしないのでは？
契約までやってくれるの？ - 最初からこれ狙ってたんじゃないかなあ
店頭で代理できます！って言えば最初からできたけどやらないってことは - プラン変更とオプション付けて金払うんだから上客だな
- まあサービス料取るんならありじゃないの
実質的な代理店救済だろ - AHA!
- 事ある毎に相談料取られて
トータルで高くなりそう - そんな昔話みたいな喋り方のじじいはいない
- ただでさえ混んでるドコモショップがさらに混むのかよ
- たった3300円の相談料で格安プランが申し込めちまうんだ！
- 何度目だこのニュース
- DOCOMOショップってかなりの確率で、クレーマーや説明が理解できずキレて大声出してるじじい見かけるわ
- 金とるならいいんじゃない
- PCデポ路線は必要だってはっきりわかんだね
- 50000円/10分くらい取ればいいのに良心的だよな
- ahamoは3G使えないから3G確認してから4G接続するフローになってる
古いスマホだと詰まる罠があるんだけどな
一応サイトにはこのスマホは使えますよリストがあるんだが老人は当然確認なんてしないからなあ - 爺婆が２０ギガ使えるんか？電話は通常通り５分なのに
なんか「安い」だけが先行して
爺婆が本当に欲しいプランは実はdocomoで用意出来てそれなりに安いんじゃないか？
なんにもわからない爺婆はどこに移っても損してるよなコレ - 契約を手伝うのは基本的には一回きりで、
入力を代行するわけではなく助けるだけなら余計に時間がかかりそう
それから考えると3300円は安すぎるのでは - 窓口料金をちゃんと取れよ
- ある程度の年齢行ったら知的検査受けさせて免許剥奪や成年後見制度にしろ
電話詐欺の隆盛もガ●ジ化した老人市場 - 年寄りはギガライトの方が安くなるだろ
- ウチは俺と父親が楽天アンリミ１GB未満の０円、iPhone使いのマッマだけアハモで月額４８５０円程度
３人合わせて月５０００円も掛かっていないぜ - 名目的に別会社にすればいいのに、馬鹿だよね
「それはdocomoではありません」
で断れるのに - どの商売でも1人働かせて1時間あたり最低5000円は売り上げないと厳しいよ
- ネット使えないならスマホ持つ意味殆どねーだろ
通話限定の携帯でも使ってろ - これ半分レンタル息子サービスだろ
- 老害はバカで理解出来ないのに説明側が悪いことにするからなぁ
大きな声出しとけば何とかなると思ってるのがどっかの国そっくりでもあるが - 脇から「そこをクリック」「そこで改行」「そこを押して確認すれば完了です」というふうにサポートするのだという。
3300円払えば横から応援してくれるサービス
- アドバイスだけってどんだけ冷たいのか
- 1万円くらいぼったくればいいやん
- 劇ワロスwww
- 楽天でいいじゃん
- だからアハモだけじゃなくてドコモショップ受付専用で
ドコモより値段の高くなるアホモも同時に立ち上げればよかったんだよ - 6600円くらいとれよ
- ＞お客のスマホに自分で入力させるスタイルをとる。そして、脇から「そこをクリック」「そこで改行」
「そこを押して確認すれば完了です」というふうにサポートするのだという。これだったら店員が自分でやったほうが早いのでは
- インターネットってどこで売ってるの？
- ショップなんて二年～に一度の機種変ぐらいでしか行かんのに何であんなに毎日混んでんだよってくらい人居るよな
- >>1
さすがにドコモが可哀想だわ。月額料金を8000円にしてもいいぞ。 - >>85
３３００円という相談料が絶妙でジジババは頻繁に利用してくれると思うぞ
そうなるとドコモ的には従前のプランより儲かるんじゃないかな？ - 中高年だから中年の時点で駄目な奴もいっぱいいる
- どっかのクソ業者がahamo加入有料サポートとか始めたりしないかな
- バカ発見機
- 書いてある事も読まない調べようともしない奴からは、
遠慮無く金取っていいぞ - docomo店員「あー、ahamoさっき売り切れちゃったんですよ！」
これでええやん
- そんなにドコモ回線にこだわる老人おるの？
こだわるとかじゃなく、わけわからんまま、無意味にお高いドコモ使い続けるんじゃないの？
「ワシだってahamoを使いたいんじゃ！ネットで申し込みなんかできるか！」 ジジババのワガママに勝てず、ドコモが店頭サービスを開始
嫌儲
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